Optica Vista » Lentile de contact » Cum cumpar

Bine ati venit la Optica Vista!

Magazinul online de lentile de contact contine produsele celor mai mari producatori prezenti pe piata din Romania: Bausch & Lomb, CIBA Vision, CooperVision, Johnson & Johnson, Sauflon Pharmaceuticals Ltd.

  1.      Prescriptia medicala

Pentru a cumpara lentile de contact prin intermediul  magazinului online Optica Vista trebuie sa aveti o prescriptie medicala pentru lentile de contact nu mai veche de 1 an. In calitate de specialisti, va recomandam un consult oftalmologic o data pe an pentru verificarea starii de sanatate a ochiilor si pentru fine ajustari ale prescriptiei.

2.      Inregistrare

Pentru a trimite o comanda trebuie sa va inregistrati, adica sa va faceti cont pe www.optica-vista.ro folosind date de identificare valide. Pentru aceasta trebuie sa accesati sectiunea Inregistrare ce sa gaseste pe pagina principala coltul din dreapta sus. Daca aveti deja un cont si doriti sa lansati o comanda noua trebuie sa accesati sectiunea Autentificare.

Informatiile furnizate la completarea formularului le vom utiliza in procesarea comenzii, intocmirea facturii (de aceea avem nevoie de CNP pentru persoanele fizice si CUI pentru persoanele juridice) si la intocmirea documentatiei pentru livrarea produselor.

Puteti cumpara prin intermediul magazinului online Optica Vista doar dupa deschiderea unui cont iar lansarea comenzii online se poate face doar prin intermediul contului. In acest fel produsele sunt identificate pe baza codului de identificare, parametrii solicitati sunt clar exprimati si sunt evitate erorile. De asemenea, prin accesarea contului dumneavoastra, aveti acces permanent la statusul comenzii si puteti vizualiza ultimele informatii legate de comanda, informatii postate de catre personalul Optica Vista.

3.      Alegerea produselor

Pentru a gasi produsele dorite puteti utiliza fie filtrele de selectie plasate in banda din partea stanga, fie le puteti cauta dupa numele produsului. Lentilele de contact pot fi sortate: dupa producator, dupa frecventa de inlocuire sau dupa tipul lentilei.

• Pentru lentilele de contact colorate datorita numarului mare de nuante, va recomandam sa probati culoarea dorita cu ocazia consultului oftalmologic. Optica Vista detine lentile de proba colorate pentru o gama larga de culori. Pentru consultatia oftalmologica si proba lentilelor de contact va puteti programa la numarul de telefon: 0256/294000.
• Pentru manipularea si intretinerea lentilelor de contact aveti nevoie si de solutii de intretinere. Informatiile  cu privire la solutia recomandata pentru fiecare tip de lentila de contact le gasiti la sectiunea Informatii produs.
• Purtatorii de lentile de contact au uneori senzatia de uscaciune oculara si medicul oftalmolog le recomanda utilizarea lacrimilor artificiale. La noi, le puteti cumpara si online.

Cand gasiti produsul dorit in lista accesati butonul Detalii pentru a merge in pagina dedicata respectivului produs. Aici veti gasi imaginea  marita, informatii despre produs, ghidul de utilizare, opinia cumparatorilor si recomandarile noastre.

In momentul in care doriti sa cumparati un anume tip de lentile de contact trebuie sa completati parametrii produsului asa cum se gasesc pe prescriptia medicala. Daca intampinati probleme puteti accesa pagina Prescriptia medicala pentru lentile de contact, pagina in care veti gasi toate informatiile necesare.

Nu gasiti prescriptia medicala? Parametrii necesari comenzii sunt inscriptionati si pe cutia lentilelor de contact pe care le utilizati in prezent!

Cumparaturile le puteti adauga intr-un cos de cumparaturi virtual folosind butonul Adauga in cos ce se gaseste in dreptul fiecarui produs la pagina cu detalii despre produs.

4.      Comanda 

Dupa ce ati adaugat un produs in cos, veti ajunge in pagina unde este prezentat continutul cosului de cumparaturi. De aici puteti fie sa va intoarceti din nou la cumparaturi accesand butonul Ma intorc la magazin fie sa trimiteti comanda folosind butonul Trimite comanda.

Dupa ce ati trimis comanda se dechide pagina urmatoare unde aveti de ales urmatoarele:

• Modalitate de facturare: persoana fizica sau persoana juridica si adresa de livrare.
• Modalitate de livrare:

- Ridicare de la sediul companiei.

- Livrare prin agentii Optica Vista - transport gratuit, valabil doar in Timisoara.

- Transport prin curier rapid GLS - cost 14,00 RON.

La comenzile in valoare de peste 500 RON transportul este gratuit.

• Modalitate de plata:

- Plata in numerar – aceasta modalitate este valabila doar pentru comenzile ce se ridica de la sediu si pentru comenzile livrate de catre agentii Optica Vista.

- Plata ramburs - se achitata taxa ramburs ce este in valoare de 7 RON. Taxa ramburs este perceputa de catre curierul care face livrarea, nu este o taxa ce apartine companiei Optica Vista.

- Plata prin transfer bancar - daca alegeti aceasta modalitate de plata nu mai platiti taxa ramburs. Dupa ce expediati o comanda, veti primi pe email formularul de comanda cu costurile aferente, pe baza caruia se face plata, iar produsele vor fi expediate doar dupa ce veti face dovada platii la adresa de e-mail: comenzi@optica-vista.ro, atasand o copie a ordinului de plata. Informatii necesare pentru plata:

Beneficiar – S.C. OPTICA VISTA SRL

Cod fiscal -  RO26587210

Registrul comertului - J35/338/2010

Sediul social: Timisoara, str. Intrarea Roma, nr. 1, bl. I1, sc. A, ap. 9
Punct de lucru: Timisoara, str. Romulus, nr. 41.
Cont IBAN: RO17INGB0000999901849328
Banca: ING Bank Timisoara

Ultima pagina contine informatiile despre comanda: cumparator, date de identificare, adresa de livrare, modalitatea de livrare si modalitatea de plata, produsele comandate impreuna cu costul total. Aveti posibilitatea de a ne informa asupra particularitatilor comenzii dumneavoastra completand campul Observatii comanda.  Va rugam sa verificati inca o data daca toate informatiile sunt corecte si apoi apasati butonul Trimite comada.

Copia ultimei pagini o veti primi in mod automat si pe email, aceasta fiind comanda dumneavoastra. Statusul comenzii il puteti verifica in orice moment intrand in Contul meu.

In conformitate cu Legea privind comertul electronic, in momentul in care ati trimis comanda se considera semnat de catre dumneavoastra Contractul de comercializare.

Programul de lucru este de luni pana vineri, exceptand sarbatorile legale. Comenzile trimise dupa ora 19,00 si in zilele libere vor fi procesate in urmatoarea zi lucratoare cand un reprezentant Optica Vista va va contacta telefonic pentru a confirma comanda si pentru a va comunica termenul de livrare.

• Pentru produsele aflate pe stoc termenul de livrare va fi de maxim 48 de ore in cazul transportului prin curier rapid sau prin agentii Optica Vista.
• Pentru celelalte produse va vom comunica un termen de livrare doar dupa consultarea stocului furnizorilor.
• Produsele ce nu se gasesc in stocul furnizorului din Romania pot fi aduse pe comanda, iar termenul de livrare poate varia de la 2 saptamani pana la 6 saptamani de la lansarea comenzii. Pentru astfel de produse, comanda se considera ferma doar prin achitarea in avans a contravalorii produsului.
  
  

Dupa ce veti fi informat cu privire la termenul de livrare, acesta va fi consemnat si in contul dumneavoastra. Orice informatie legata de comanda va fi consemnata  in cont iar dumneavoastra veti fi avertizat prin email cand se produc modificari.

S.C. Optica Vista S.R.L. isi rezerva dreptul de a nu accepta comenzi de la anumiti clienti sau livrari catre anumite adrese.

5.      Pret

Preturile sunt afisate pentru fiecare produs in parte si sunt exprimate in RON si includ TVA (24%).

Valoarea facturii va fi aceeasi cu cea prezentata pe site la momentul efectuarii comenzii, valoare ce cuprinde si costurile de livrare, daca este cazul.

Primirea produselor

La primirea produselor indiferent de modalitatea de livrare va rugam sa inspectati coletul si sa verificati daca au fost trimise toate produsele comandate. Lentilele de contact si solutiile sunt livrate in ambalajul lor original (cutie) ce trebuie sa fie sigilata. In caz contrar aveti dreptul de a refuza produsele.

Acceptarea coletului reprezinta confirmarea din partea dumneavoastra ca produsele au fost livrarate conform comenzii si in stare corespunzatoare.

In colet, impreuna cu produsele veti gasi factura fiscala.

7.      Daune la transport  

Daca produsele livrate dovedesc a avea daune din cauza transportului, clientul este obligat sa reclame aceste daune luand legatura telefonic sau pe email cu personalul Optica Vista si are dreptul de a refuza ridicarea produsului.

8.      Termenul de valabilitate

In cazul lentilelor de contact si al acesoriilor, termenul de valabilitate este inscris pe cutia acestora.

9.      Garantia produselor 

Se acorda garantie pentru defectele din fabricatie conform indicatiilor furnizorului. 

Pentru orice nelamurire legata de comanda dumneavostra va stam la dispozitie:

• E-mail: comenzi @optica-vista.ro
• Telefon fix: 0256 294 000
• Telefon mobil: 0733 633 884

Va dorim cumparaturi placute!